Politica de reembolso

O Valor Hunter oferece trial gratuito quando informado na pagina comercial. Durante esse periodo, o usuario pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente sem custo de renovacao.

Depois da cobranca confirmada, pedidos de reembolso nao sao automaticos. Cada caso e analisado individualmente, considerando o historico de uso, a data do pedido e a natureza do problema reportado.

Quando um reembolso for aprovado, ele sera processado pelo mesmo meio de pagamento usado no checkout e seguira os prazos operacionais do emissor do cartao e do Stripe.

Cancelar a assinatura interrompe as proximas renovacoes, mas nao apaga imediatamente o acesso ja pago no ciclo atual, salvo em casos de fraude, chargeback ou violacao grave dos Termos de Uso.

Para solicitar analise de reembolso, escreva para a Central de Suporte com o email da conta, data da cobranca e contexto do pedido. Nosso alvo inicial de resposta e de ate 3 dias uteis.